Parkora ব্যবহারের শর্তাবলি

1. সাধারণ বিধান

• এই ব্যবহারের শর্তাবলি Parkora মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।
• অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি এই শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন।
• ব্যবহারকারী সম্মত না হলে তাকে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
• UAE আইন অন্যথা না বললে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাপের কার্যকারিতা, পরিষেবার বিষয়বস্তু এবং এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে।

2. পরিষেবার বিবরণ

• Parkora পার্কিং পেমেন্ট সম্পর্কিত SMS request, reminder এবং informational notification তৈরির সহায়ক টুল প্রদান করে।
• অ্যাপ্লিকেশন কোনো সরকারি parking payment system নয় এবং RTA বা Parkin-এর পক্ষ থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে না।
• কিছু ফিচারের জন্য internet connection, geolocation, device SMS functions এবং অন্যান্য system permissions প্রয়োজন হতে পারে।

3. ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারী সম্মত হন যে তিনি:

• সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দেবেন;
• অ্যাপ্লিকেশন কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন;
• পাঠানোর আগে SMS, parking zone এবং vehicle data নিজে যাচাই করবেন;
• অ্যাপ্লিকেশন fraud, illegal বা harmful কাজে ব্যবহার করবেন না।

ব্যবহারকারীর জন্য নিষিদ্ধ:

• অ্যাপ্লিকেশনের কাজে হস্তক্ষেপ করা;
• server বা data-তে unauthorized access নেওয়ার চেষ্টা করা;
• service access-এর জন্য automated means ব্যবহার করা;
• UAE-এর প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করা।

4. দায়বদ্ধতার সীমা

• পরিষেবাটি informational notifications ও reminders দেয় এবং সরকারি parking payment system নয়।
• entered data, parking status এবং successful payment যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• notification না পাওয়া, delayed notification, technical failures বা vehicle plate number, parking zone code বা parking duration লিখতে user error-এর কারণে fines, losses বা expenses-এর জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• Parkora-এর liability UAE-এর প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সীমায় সীমিত।

5. GPS / SMS Disclaimer

• parking zone detection-এর accuracy ব্যবহারকারীর device GPS/geolocation services-এর উপর নির্ভর করে এবং actual location থেকে ভিন্ন হতে পারে।
• কোম্পানি geolocation accuracy বা GPS, mobile network বা internet connection-এর uninterrupted operation guarantee করে না।
• SMS messages এবং confirmations delivery Etisalat, du এবং Parkin (RTA) system সহ telecom operators ও external services-এর উপর নির্ভর করে।
• কোম্পানি SMS confirmations-এর receipt, timely delivery বা correct processing guarantee করে না।

6. Third-Party Status

• Parkora independent service এবং Roads and Transport Authority (RTA) বা Parkin PJSC-এর সাথে affiliated, connected বা endorsed নয়, যদি স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকে।
• সব trademarks, names এবং third-party organization references তাদের respective rights holders-এর এবং কেবল informational purposes-এ ব্যবহৃত হয়।

7. Payment Confirmation এবং SMS ব্যবহার

• Parkora parking payment-এর জন্য SMS তৈরি করে, কিন্তু funds debit করে না এবং payment operator নয়।
• SMS পাঠানোর আগে user-কে vehicle plate number, parking zone code এবং parking duration সহ সব data নিজে যাচাই করতে হবে।
• Parkin/RTA system থেকে official SMS confirmation পাওয়ার পরই payment successful গণ্য হবে।
• "Pay" button চাপলে user নিশ্চিত করেন যে data যাচাই করেছেন এবং বোঝেন যে app কেবল SMS request তৈরির auxiliary tool।

8. Subscription & Refund Policy

• কিছু features paid subscription basis-এ দেওয়া হতে পারে।
• subscription price, period এবং available features subscription purchase-এর আগে app-এ দেখানো হয়।
• current period শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে cancel না করলে subscription automatically renew হয়।
• user Apple App Store বা Google Play rules অনুযায়ী subscription manage ও cancel করেন।
• UAE law বা platform rules অন্যথা না বললে paid subscriptions ও payments non-refundable।
• Apple, Google, mobile operators বা third-party payment services-এর fees, charges বা refund terms-এর জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• সব payments relevant platform process করে এবং কোম্পানি users' payment data store করে না।

9. Privacy Policy

• application phone number, vehicle plate number, geolocation data, device information এবং service functionality-এর জন্য প্রয়োজনীয় data collect ও process করতে পারে।
• personal data unauthorized access, loss, alteration বা disclosure থেকে রক্ষায় কোম্পানি reasonable technical ও organizational measures নেয়।
• service operation, UAE law compliance বা user requests ছাড়া personal data বিক্রি বা third parties-কে transfer করা হয় না।
• application ব্যবহার করে user এই Terms এবং UAE PDPL সহ applicable UAE law অনুযায়ী personal data processing-এ সম্মত হন।
• company analytics, service improvement এবং security-এর জন্য anonymized ও aggregated data ব্যবহার করতে পারে।

10. Intellectual Property

• Parkora application-এর সব rights, code, design, interface, logos, text, graphics, databases এবং materials কোম্পানির বা আইনসঙ্গতভাবে ব্যবহৃত।
• user কেবল personal, non-commercial purposes-এর জন্য limited, non-exclusive, non-transferable right পায়।
• application copy, modify, distribute, sell, decompile, disassemble, source code নেওয়ার চেষ্টা বা UAE law লঙ্ঘন করে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• Company intellectual property-এর unauthorized use UAE law অনুযায়ী liability তৈরি করতে পারে।

11. Account Suspension / Termination

• Terms violation, fraudulent/illegal/suspicious activity, security risk বা government/legal requirements থাকলে কোম্পানি prior notice ছাড়া access restrict বা terminate করতে পারে।
• user application delete করে এবং relevant platform-এ subscription cancel করে যে কোনো সময় use বন্ধ করতে পারেন।
• termination service use বন্ধের আগে তৈরি obligations থেকে user-কে মুক্ত করে না।

12. Force Majeure

• reasonable control-এর বাইরে circumstances যেমন communication, internet, GPS, mobile operator failures, RTA/Parkin interruptions, government actions, cyberattacks, technical failures, power outages, natural disasters, emergencies, wars, epidemics এবং অন্যান্য force majeure-এর জন্য company liable নয়।
• force majeure চলাকালে company obligations user losses liability ছাড়া suspend হতে পারে।

13. Disclaimer of Warranties

• application "as is" এবং "as available" basis-এ প্রদান করা হয়।
• company guarantee করে না যে app uninterrupted, error-free, always available হবে, user expectations পূরণ করবে, বা errors/technical failures immediately fixed হবে।
• user UAE law অনুমোদিত সীমায় নিজের risk-এ application ব্যবহার করেন।

14. Changes to Terms

• company যেকোনো সময় Terms পরিবর্তন বা update করতে পারে।
• current version application বা company official website-এ প্রকাশিত হয়।
• updated Terms প্রকাশের পর continued use user consent হিসেবে গণ্য হবে।

15. Governing Law এবং Dispute Resolution

• এই Terms United Arab Emirates laws এবং Emirate of Dubai applicable laws অনুযায়ী governed ও interpreted হবে।
• Parkora use সম্পর্কিত সব disputes, controversies বা claims Emirate of Dubai, UAE courts-এর exclusive jurisdiction-এর অধীন।

16. যোগাযোগ ও কোম্পানির বিবরণ

Company name: PARKORA INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C

Application: Parkora

Support email: parkora.app@gmail.com

Country of registration: United Arab Emirates

Last updated: May 13, 2026